Termini e Condizioni

I presenti Termini di utilizzo e Condizioni di acquisto (di seguito, “Condizioni”) stabiliscono i termini che regolano l’utilizzo del sito web goodmoments.com e di tutti i suoi domini e sottodomini. Prima di utilizzare questo sito, leggere attentamente le presenti Condizioni, nonché la nostra Privacy Policy e Cookie Policy, tutte disponibili sul sito stesso.

Utilizzando questo sito Web o effettuando un ordine tramite esso, acconsenti ad essere vincolato dalle presenti Condizioni, nonché dalla nostra Informativa sulla privacy e sulla politica sui cookie, quindi se non sei d’accordo con quanto stabilito in esse, non devi utilizzare questo sito Web .

Queste condizioni possono essere modificate, quindi è tua responsabilità leggerle periodicamente per conoscere quelle in vigore al momento dell’utilizzo di questo sito Web o dell’effettuazione dell’ordine. In caso di domande, puoi contattarci inviando un’e-mail a info@goodmoments.com

Identità delle parti:

La informiamo che la società GOODMOMENTS FOR ALL, SL è la società incaricata di centralizzare la commercializzazione dei prodotti su questo sito web. Pertanto, queste Condizioni sono applicabili al rapporto tra GOODMOMENTS FOR ALL, SL (di seguito denominato “GM”) e te (di seguito il “Cliente”) in termini di tutte le transazioni effettuate sul sito Web. goodmoments.com. è un’entità commerciale di nazionalità spagnola, domiciliata a Córcega, 62 (Local) CP:08029 Barcelona e CIF: B67201038, iscritta nel Registro Mercantile di Barcellona alla pagina B-518844 Folio 105.

Dati e impegno del cliente

Le informazioni o i dati personali che il Cliente ci fornisce saranno trattati in conformità con le disposizioni della Privacy e Cookies Policy. Utilizzando questo sito web, il Cliente acconsente al trattamento dei propri dati e dichiara che sono veritieri e corrispondenti alla realtà. Pertanto, il Cliente si impegna a:

Utilizzare questo sito Web solo per effettuare richieste o ordini legalmente validi;
Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. In caso di indicazioni di falsità o frode, saremo autorizzati ad annullare l’ordine e ad informare le autorità competenti. Parimenti, non ci assumiamo alcun tipo di responsabilità per i danni e/o le spese che ne possono derivare.
Forniscici il tuo indirizzo e-mail (posta), indirizzo postale e/o altre informazioni di contatto in modo veritiero e accurato. Allo stesso modo, il Cliente acconsente che possiamo utilizzare tali informazioni per contattarlo, se necessario. Se il Cliente non fornisce tutte le informazioni necessarie, l’ordine non può essere evaso.
Non fare un uso improprio di questo sito Web introducendo intenzionalmente virus, trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso o dannoso. Il Cliente non tenterà di avere accesso non autorizzato a questa pagina web, al server in cui è ospitata tale pagina oa qualsiasi server, computer o database relativo alla nostra pagina web. Il mancato rispetto di tale clausola può comportare la commissione dei reati previsti dalla normativa applicabile. Effettuando un ordine tramite questo sito web, il Cliente dichiara di avere più di 18 (diciotto) anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti.

Disponibilità

Disponibilità del prodotto: GM farà del suo meglio per soddisfare la domanda di prodotti di tutti i suoi clienti. Ma tutti gli ordini di prodotti sono subordinati alla loro disponibilità e, in questo senso, se ci sono difficoltà di fornitura, o se non ci sono articoli in magazzino, ci riserviamo il diritto di fornirti informazioni su prodotti sostitutivi di qualità e valore uguali o superiori che puoi ordinare. Se non desideri ordinare tali prodotti sostitutivi, ti rimborseremo l’importo eventualmente pagato.

I prodotti offerti su questo sito sono disponibili solo per il territorio peninsulare spagnolo e le Isole Baleari (sono escluse le Isole Canarie, Ceuta e Melilla). Nel caso in cui il Cliente ne richieda la spedizione al di fuori del suddetto territorio, ci riserviamo il diritto di non accettare e/o annullare l’ordine.

Effettuare il tuo ordine

Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire la procedura d’acquisto online e cliccare sul pulsante “TERMINA IL MIO ORDINE”. Successivamente, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine (“Elaborazione dell’ordine”) entro 24 ore dallo stesso. Il Cliente verrà inoltre informato, tramite e-mail, che l’ordine è in fase di spedizione (“Ordine Completato”). Allo stesso modo, il Cliente può verificare lo stato del suo ordine contattando il Servizio Clienti.

Consegna

Nel momento in cui il Cliente effettua il pagamento, deve scegliere la modalità di spedizione per poter effettuare la consegna del proprio ordine. Le spese di spedizione variano in base al metodo di spedizione scelto, nonché in base alle dimensioni e al peso dell’ordine, essendo calcolate automaticamente durante il processo di pagamento e prima di finalizzare l’ordine. Gli ordini e le conferme di pagamento ricevuti dopo le 12:00 (ora locale), verranno elaborati il giorno lavorativo successivo (giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi indicati nel calendario ufficiale). Abbiamo i seguenti metodi di spedizione:

Standard * (1-3 giorni lavorativi) Il tempo di consegna del tuo ordine è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi interi, a partire dalla data di immissione dell’ordine e dal pagamento del prezzo corrispondente. Il costo della tua spedizione viene stabilito in base al peso e alla destinazione (penisola, insulare (Isole Baleari))

Se per qualsiasi motivo non siamo in grado di rispettare il termine di consegna, ti informeremo di questa circostanza e ti daremo la possibilità di proseguire con l’acquisto stabilendo una nuova data di consegna o annullando l’ordine con il rimborso del prezzo pagato.

Nel caso in cui sia impossibile per noi consegnare il tuo ordine, verrà restituito ai nostri magazzini. Contatteremo il Cliente al numero di telefono da lui fornito, al fine di stabilire una nuova data di consegna. Nel caso in cui siano stati effettuati quattro tentativi di consegna dell’ordine senza che la sua consegna sia stata possibile per cause a noi non imputabili, capiremo che il Cliente desidera recedere dal contratto e lo considereremo risolto. In conseguenza della risoluzione del Contratto, restituiremo al Cliente tutti quei pagamenti relativi all’ordine, che avremmo ricevuto dal Cliente, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla risoluzione del contratto, che verranno consegnati entro un termine massimo di 14 giorni dalla data in cui si considera risolto il contratto.

Resta inteso che l’ordine è stato consegnato nel momento in cui il Cliente o un terzo da lui indicato, acquisisce il possesso materiale dei prodotti, che sarà accreditato firmando la ricevuta dell’ordine all’indirizzo di consegna indicato .per il cliente. I rischi dei prodotti saranno a carico del Cliente dal momento della consegna.

Cancellazione degli ordini

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine (anche se precedentemente accettato), non essendo responsabili di alcun danno e/o spesa, nei seguenti casi:

Quando si è verificato un errore involontario nel negozio online; ad esempio, un pagamento o un errore di magazzino.
Quando vi sono motivi per ritenere che il Cliente sia minorenne o che la carta di credito da utilizzare non soddisfi i requisiti descritti nelle presenti Condizioni.
Quando le informazioni di pagamento fornite dal Cliente sono errate o non verificabili.
Quando l’indirizzo di spedizione fornito dal Cliente è esterno al territorio, o l’ordine non può essere consegnato all’indirizzo fornito dal Cliente.

In caso di identificazione di una qualsiasi di queste ipotesi, ti avviseremo debitamente via e-mail, in modo da poter risolvere il problema prima di intraprendere qualsiasi azione.

Prezzi

I prezzi presenti sul sito goodmoments.com sono comprensivi di IVA, applicabile il giorno dell’ordine, ma escludono le spese di spedizione, che andranno ad aggiungersi all’importo totale dovuto come indicato nella tabella seguente:

Il PREZZO DEI PRODOTTI sarà quello che compare sul sito. Il prezzo è espresso con tasse incluse, in quanto tali tasse sono fissate alla data di accettazione dell’offerta. Il prezzo deve essere pagato per intero al momento dell’acquisto.

Paga

Il pagamento degli ordini può essere effettuato utilizzando le seguenti modalità:

Pagamento con carta di credito o di debito. Ci riserviamo il diritto di NON accettare determinati pagamenti con determinate carte di credito.

Se si tenta di pagare con qualsiasi altro mezzo, non siamo responsabili per la perdita di pagamento o qualsiasi altro danno causato dall’azione del Cliente. Il pagamento è accettato solo in Euro

Pagamento con carta di credito/debito:

L’addebito viene effettuato online, cioè in tempo reale, attraverso il gateway di pagamento dell’istituto finanziario corrispondente e una volta verificata la correttezza dei dati comunicati.

Al fine di fornire la massima sicurezza al sistema di pagamento, GM utilizza sistemi di pagamento sicuri dei principali enti finanziari nel commercio elettronico.

In questo senso, i dati riservati vengono trasmessi direttamente e in forma crittografata (SSL) all’istituto finanziario corrispondente. Il sistema di crittografia SSL che utilizziamo garantisce la totale sicurezza della trasmissione dei dati attraverso la rete. I tuoi dati godono di totale riservatezza e protezione.

I dati della carta di credito non vengono registrati in nessuno dei nostri database. Sono utilizzati solo nel POS virtuale (Point of Sale Terminal) del nostro istituto finanziario, attraverso il suo Secure Payment Gateway.

Le carte di credito saranno soggette a controlli e autorizzazioni da parte dell’emittente delle stesse, ma qualora detto soggetto non autorizzi il pagamento, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne e non potremo formalizzare alcun Contratto con Te .

Politica di modifiche, resi e/o recesso

Cambi, resi e diritto di recesso

Se per qualsiasi motivo il Cliente non è soddisfatto del prodotto acquistato sul nostro sito Web, ha 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di consegna per richiedere il rimborso. Parimenti, il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto entro un termine di 14 giorni di calendario senza necessità di alcuna giustificazione.

In tal caso si procederà al rimborso dell’intero importo del prezzo del prodotto, escluse le spese di spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni di calendario successivi alla comunicazione della data in cui il Cliente comunica la propria decisione di recedere dal contratto.

NOTA: Per motivi di tutela della salute e dell’igiene, non saranno accettate modifiche o resi di quei prodotti sigillati per motivi igienici o sanitari che siano stati aperti o aperti.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che il Cliente ci comunichi la decisione di recedere dal contratto, attraverso una dichiarazione inequivocabile e con le seguenti modalità:

Posta:

Il Cliente può utilizzare il seguente testo, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio:

Attn: GOODMOMENTS FOR ALL, SL
Indirizzo: Córcega, 62, Esc B (Local)

Email: info@goodmoments.com Sig./Sig.ra
_________________________, residente a _________________ La informo che recedo dal nostro contratto di vendita per i seguenti beni (Numero di riferimento corrispondente ad ogni articolo acquistato) ________________________ con numero d’ordine
____________________ richiesto in data _____________________ e ricevuto in data ____________________.
Data: Firma (solo se presentata su supporto cartaceo)

E-mail

Il Cliente può utilizzare il modulo indicato nella sezione precedente ed inviarlo alla seguente email: info@goodmoments.com

Fermo restando quanto sopra, in ogni caso il diritto di recesso si intenderà validamente esercitato dal Cliente con l’invio del predetto documento di recesso.

Conseguenze del ritiro

In caso di recesso, restituiremo al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dopo l’acquisto, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del Cliente di una modalità di consegna diversa da quelle stabilite nella sezione precedente), senza ogni indebito ritardo e, comunque, non oltre 14 giorni di calendario, a decorrere dalla data in cui ci hai comunicato la decisione di recedere dal presente contratto. Si procederà ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti, o fino a quando non avrai fornito prova di restituzione dei prodotti. Il Cliente dovrà restituire o consegnare direttamente la merce senza indebito ritardo e,

Resi di prodotti difettosi

Nei casi in cui ritieni che al momento della consegna il prodotto non sia conforme alle disposizioni del Contratto, devi contattarci immediatamente tramite la nostra email info@goodmoments.com , fornendo i dettagli del prodotto, nonché il danneggiamento dello stesso soffre, in alcuni casi ti chiederemo di inviarci una foto del danno.

Una volta ricevuta la notifica all’indirizzo info@goodmoments.com , ti contatteremo per informarti su come procedere con il tuo reso.

Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e ti avviseremo via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole se il rimborso o la sostituzione del prodotto è appropriato (se applicabile). Il rimborso o la sostituzione dell’articolo sarà effettuato nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ti avremo inviato una email di conferma che il rimborso o la sostituzione dell’articolo non conforme è opportuno. Gli importi pagati per quei prodotti che vengono restituiti a causa di un difetto, quando effettivamente esiste, saranno interamente rimborsati, comprese le spese di consegna sostenute per consegnarti l’articolo e le spese che avresti sostenuto per restituircelo. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per pagare l’acquisto.

Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni, puoi contattarci via email all’indirizzo info@goodmoments.com

Servizio Clienti

Per qualsiasi reclamo o richiesta potete contattarci attraverso la sezione del sito o attraverso i seguenti mezzi di comunicazione:

E-mail: info@goodmoments.com

Chat diretta sul sito

Garanzia

Se il Cliente contrae in qualità di consumatore e utente, offriamo garanzie sui prodotti che commercializziamo attraverso questo sito, nei termini legalmente stabiliti per ciascuna tipologia di prodotto, rispondendo, quindi, per il difetto di conformità degli stessi che si manifesti a periodo di due anni dalla consegna del prodotto. È esclusa la garanzia per quei danni causati da uso o uso improprio, così come in generale tutti quelli esclusi dalla normativa vigente.

Resta inteso che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che (i) siano conformi alla descrizione da noi fatta e abbiano le qualità che abbiamo presentato su questo sito web, (ii) siano idonei agli usi a cui i prodotti sono normalmente intesi dello stesso tipo e (iii) presentano la qualità ei vantaggi abituali di un prodotto dello stesso tipo che sono ragionevolmente attesi.

Responsabilità e disclaimer

Salvo quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sul sito sarà strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto. Tutte le descrizioni, fotografie di prodotti, informazioni e materiali che appaiono in questo sito web sono fornite “come un vero corpo” e senza garanzie espresse o implicite su di esse se non quelle stabilite dalla legge. Alcuni prodotti potrebbero apparire leggermente più grandi o più piccoli delle dimensioni effettive a causa delle impostazioni dello schermo e della tecnica fotografica.

Altri articoli possono essere rappresentati più grandi della dimensione reale, in modo da mostrare chiaramente i dettagli; o inferiore alla sua dimensione effettiva, in modo da mostrare l’intero articolo. Allo stesso modo, le tonalità di colore nelle fotografie dei prodotti nel negozio online potrebbero essere alterate dalla risoluzione del tuo monitor e potrebbero differire da quelle reali.

Non saremo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti da un attacco denial-of-service, virus o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso o dannoso che potrebbe influenzare il computer, le apparecchiature informatiche, i dati o i materiali del Cliente a seguito dell’uso di questo sito Web. o dal download di contenuti da esso o, se del caso, a cui reindirizza.

Forza travolgente

Non saremo responsabili per qualsiasi violazione o ritardo nell’adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti, quando è dovuto a eventi che sfuggono al ragionevole controllo (“Causa di forza maggiore”). Le cause di forza maggiore includeranno qualsiasi atto, evento, mancato esercizio, omissione o incidente che sfugga al nostro ragionevole controllo e, tra gli altri, quanto segue: scioperi, serrate o altre misure di protesta. Sommossa civile, sommossa, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparazione alla guerra. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie, pandemie o qualsiasi altro disastro naturale. Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati. Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazioni pubblici o privati. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Resta inteso che gli obblighi saranno sospesi durante il periodo in cui la “Causa di Forza Maggiore” persiste, e avremo una proroga del termine per adempiere a detti obblighi per un periodo di tempo pari alla durata della “Causa di forza maggiore”. utilizzeremo tutti i mezzi ragionevoli per porre fine alla “Causa di forza maggiore” o per trovare una soluzione che le consenta di adempiere ai propri obblighi nonostante la “Causa di forza maggiore”.

Proprietà industriale e intellettuale

Il Cliente riconosce e acconsente che tutti i diritti d’autore, marchi registrati e altri diritti di proprietà industriale e intellettuale su tutti i contenuti del sito Web appartengono a noi oa coloro che ci hanno concesso una licenza per l’uso.

Il Cliente non può utilizzare detto materiale in modo diverso da quello da noi espressamente autorizzato.

comunicazioni scritte

Le normative applicabili richiedono che parte delle informazioni o comunicazioni che ti inviamo siano in forma scritta.

Il Cliente, con l’utilizzo di questa pagina web, acconsente che la maggior parte di dette comunicazioni siano elettroniche. Pertanto, contatteremo il Cliente tramite e-mail o pubblicando avvisi sul sito Web stesso. Ai fini contrattuali, il Cliente accetta di utilizzare questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce il rispetto dell’obbligo legale di essere in forma scritta.

Cessione di diritti e doveri

L’accordo è vincolante sia per il Cliente che per noi, nonché i rispettivi successori, cessionari e aventi causa. Il Cliente non può trasmettere, cedere, gravare o, in altro modo, trasferire un contratto o uno qualsiasi dei diritti o obblighi da esso derivati, senza aver ottenuto il nostro previo consenso scritto.

Possiamo trasmettere, cedere, gravare, subappaltare o in qualsiasi altro modo trasferire un contratto o uno qualsiasi dei diritti o obblighi da esso derivati, in qualsiasi momento durante la sua durata, senza che i diritti del Cliente siano in alcun modo pregiudicati. Il mancato obbligo da parte nostra circa il rigoroso adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti dal Cliente, in virtù di un contratto o delle presenti Condizioni, o il mancato esercizio da parte nostra dei diritti o delle azioni che possono corrispondere, in virtù di detti contratto o delle Condizioni, non comporterà alcuna rinuncia o limitazione in relazione a detti diritti o azioni, né esonererà il Cliente dall’ottemperare a detti obblighi.

Nessuna rinuncia da parte nostra a un diritto o azione specifica implicherà la rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle Condizioni. Nessuna rinuncia da parte nostra a nessuna di queste Condizioni o ai diritti o azioni derivanti da un contratto avrà effetto, a meno che non sia espressamente stabilito che si tratta di una rinuncia, e sia formalizzata e comunicata al Cliente per iscritto in conformità con il precedentemente disposto.

Pieno accordo e nullità parziale. Dimissioni.

Le presenti Condizioni, e qualsiasi documento in esse espressamente richiamato, costituiscono l’intero accordo esistente tra il Cliente e GOODMOMENTS FOR ALL, SL, in relazione all’oggetto delle stesse. Allo stesso modo, sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o precedente promessa concordata tra il Cliente e GOODMOMENTS FOR ALL, SL verbalmente o per iscritto.

Il Cliente e GOODMOMENTS FOR ALL, SL riconoscono di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall’altra parte o che potrebbe essere dedotta da qualsiasi dichiarazione o scritto nelle trattative avviate dai due prima di esso , salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni. Né il Cliente né GOODMOMENTS FOR ALL, SL possono agire contro qualsiasi dichiarazione incerta fatta dall’altra parte, verbale o scritta, prima della data di un contratto (a meno che tale dichiarazione incerta non sia stata fatta in modo fraudolento) e l’unica azione disponibile per il l’altra parte sarà per inadempimento contrattuale, in conformità con le disposizioni delle presenti Condizioni.

Se una qualsiasi di queste Condizioni o qualsiasi disposizione di un contratto fosse dichiarata nulla con decisione ferma emessa da un’autorità competente, i restanti termini e condizioni rimarranno in vigore, senza essere pregiudicati da detta dichiarazione di nullità.

Modifica delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare questi Termini in qualsiasi momento. Il Cliente sarà soggetto alle politiche e alle Condizioni in vigore nel momento in cui utilizza questo sito Web o effettua ciascun ordine.

Affermazioni

Disponiamo di moduli di richiesta ufficiali a disposizione di consumatori e utenti, che possono richiederli inviando un’e-mail all’indirizzo e-mail: info@goodmoments.com

Allo stesso modo, puoi inoltrare i tuoi reclami e reclami ai canali di contatto indicati, essendo intervenuto il nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile e, comunque, entro il termine di legge.

In tal senso, la informiamo che qualora non abbiamo risolto in modo soddisfacente un reclamo, il Cliente ha diritto di rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, che è stato notificato alla Commissione Europea, in conformità con le disposizioni di legge .

Lingua, legge applicabile e giurisdizione

La lingua in cui verrà concluso il contratto tra GOODMOMENTS FOR ALL, SL e il Cliente è lo spagnolo.

L’uso di questo sito web e i contratti per l’acquisto di prodotti tramite detto sito web saranno regolati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere o sia connessa all’utilizzo del sito web oa detti contratti sarà sottoposta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali del domicilio del Cliente.

La Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma per la risoluzione dei reclami dei consumatori online, che come consumatore puoi utilizzare e che è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr /